Quy định thanh toán

Để mang đến trải nghiệm đặt vé thuận tiện, minh bạch và an toàn, Vskygo áp dụng các quy định thanh toán rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch và chủ động trong quá trình mua vé.

1. Phương thức thanh toán

Khi đặt vé máy bay tại Vskygo, Quý khách có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

Thanh toán qua thẻ nội địa ATM có Internet Banking

Thanh toán qua thẻ quốc tế Visa, Mastercard, JCB...

Thanh toán qua ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến liên kết

Chuyển khoản ngân hàng (áp dụng theo từng sản phẩm hoặc chương trình)

Tất cả giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật và đáng tin cậy.

2. Thời hạn thanh toán

Với một số hành trình, giá vé chỉ được giữ trong thời gian nhất định theo quy định của hãng hàng không.

Quý khách cần hoàn tất thanh toán trong thời gian hiển thị để đảm bảo giữ chỗ và mức giá đã chọn.

Quá thời hạn thanh toán, đặt chỗ có thể tự động hết hiệu lực hoặc giá vé có thể thay đổi.

3. Xác nhận thanh toán và xuất vé

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận đặt chỗ và vé điện tử qua email hoặc thông tin liên hệ đăng ký.

Quý khách nên kiểm tra kỹ thông tin vé ngay sau khi nhận được xác nhận.

Trường hợp thanh toán thành công nhưng chưa nhận vé, khách hàng có thể liên hệ Vskygo để được hỗ trợ kiểm tra.

4. Giá vé và các khoản phí

Giá hiển thị trên website có thể bao gồm hoặc đi kèm:

Giá vé theo hãng hàng không

Thuế, phí sân bay và phụ thu (nếu áp dụng)

Phí dịch vụ hoặc phí xử lý thanh toán (nếu có)

Toàn bộ chi phí sẽ được hiển thị minh bạch trước khi Quý khách xác nhận thanh toán.

5. Giao dịch lỗi hoặc thanh toán không thành công

Trong trường hợp phát sinh lỗi giao dịch:

Nếu thanh toán không thành công, đơn đặt chỗ có thể chưa được xác nhận.

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng chưa xuất vé, Vskygo sẽ phối hợp kiểm tra và xử lý theo tình trạng giao dịch thực tế.

Các giao dịch nghi ngờ lỗi hệ thống sẽ được hỗ trợ rà soát và phản hồi sớm.

6. Chính sách hoàn tiền (nếu áp dụng)

Đối với vé đủ điều kiện hoàn:

Việc hoàn tiền thực hiện theo điều kiện vé và quy định hãng hàng không

Thời gian xử lý hoàn tiền có thể phụ thuộc cổng thanh toán hoặc ngân hàng phát hành

Các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo theo quy định

7. Lưu ý khi thanh toán an toàn

Để giao dịch an toàn, Quý khách nên:

Thanh toán trực tiếp trên website chính thức Vskygo

Kiểm tra đúng thông tin người thụ hưởng/giao dịch trước khi xác nhận

Không chia sẻ OTP hoặc thông tin thẻ cho bất kỳ ai

Giữ lại thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần

Cam kết từ Vskygo

Vskygo luôn hướng tới trải nghiệm đặt vé minh bạch, nhanh chóng và an toàn với quy trình thanh toán được thiết kế thuận tiện cho khách hàng.

Vskygo – Bay dễ dàng, thanh toán an tâm mỗi ngày. ✈️